Agradecemos su preferencia y nos permitimos informarle sobre algunos puntos importantes a considerar en garantías y devoluciones, los cuales aplican para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea www.lanuevaelectrica.com.mx así como las compras realizadas en tienda física de Corregidora 21, Centro, CDMX.

Todos los pedidos son empacados y revisados minuciosamente para enviarlos a su destino en perfectas condiciones. 

Al recibir su pedido, usted cuenta con 8 días hábiles para reclamar cualquier garantía, siempre y cuando su artículo cumpla con las siguientes características:

 

  1. Esté en su empaque original.
  2. Sin señales de uso y reparación ajenas a la tienda.
  3. En productos de Iluminación y/o cristalería no hay garantía.
  4. En caso de mal uso del producto, la garantía de devolución no será válida.
  5. Deberás presentar el ticket de compra forzosamente
  6. El reembolso se efectuará de la misma forma del medio de pago que se haya utilizado.
  7. El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.