Garantías y Devoluciones
Agradecemos su preferencia y nos permitimos informarle sobre algunos puntos importantes a considerar en garantías y devoluciones, los cuales aplican para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea www.lanuevaelectrica.com.mx así como las compras realizadas en tienda física de Corregidora 21, Centro, CDMX.
Todos los pedidos son empacados y revisados minuciosamente para enviarlos a su destino en perfectas condiciones.
Al recibir su pedido, usted cuenta con 8 días hábiles para reclamar cualquier garantía, siempre y cuando su artículo cumpla con las siguientes características:
- Esté en su empaque original.
- Sin señales de uso y reparación ajenas a la tienda.
- En productos de Iluminación y/o cristalería no hay garantía.
- En caso de mal uso del producto, la garantía de devolución no será válida.
- Deberás presentar el ticket de compra forzosamente
- El reembolso se efectuará de la misma forma del medio de pago que se haya utilizado.
- El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.